개인정보처리방침

경상남도 고성군청(이하 '군청'이라 함)이 운영하는 농·수·특산물 온라인 직거래장터 「공룡나라쇼핑몰」(이하 '쇼핑몰'이라 함)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하고 있습니다.

본 방침은 쇼핑몰에 회원가입한 이용자뿐 아니라, 비회원으로 주문하는 이용자 및 외부 판매채널(우체국쇼핑 등)을 통해 주문하여 개인정보가 처리되는 이용자에게도 동일하게 적용됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

쇼핑몰은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 연령확인, 불량회원의 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁조정을 위한 기록보존 등
• 2. 비회원 주문 처리: 회원가입 없이 주문한 이용자에 대한 본인확인, 주문 및 배송 처리, 주문 조회
• 3. 재화 또는 서비스 제공: 농·수·특산물 등 물품 배송, 구매 및 요금 결제, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금추심 등
• 4. 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등
• 5. 마케팅 및 광고에의 활용: 문자·카카오톡 등을 통한 신규 서비스(제품) 개발 및 이벤트 등 광고성 정보 전달(수신동의자 한정), 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계(사랑해회원 등급 산정 등 포함) 등
• 6. 본인확인 및 부정이용 방지: PASS 등 본인인증기관을 통한 본인확인(회원가입 시에 한함), 동일 휴대전화번호 명의의 중복가입 확인 및 차단

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 쇼핑몰은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 아래 중 '법정 기간'은 관계 법령에 구체적 기간이 명시되어 임의로 단축·연장할 수 없는 항목이며, '자체 기준'은 쇼핑몰이 서비스 특성에 맞게 자율적으로 정한 기간입니다.

처리 목적	보유 근거	구분	보유 기간
회원 가입 및 관리	정보주체 동의/회원 탈퇴 시까지	자체 기준	탈퇴 후 지체 없이 파기(단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 절차 종료 시까지)
본인인증정보(CI/DI)	부정가입·중복가입 방지 목적상 별도 보유	자체 기준	회원 탈퇴 후 지체 없이 파기(단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 절차 종료 시까지)
재화 또는 서비스 제공(주문·결제·배송)	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	법정 기간	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 / 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 / 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
표시·광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	법정 기간	6개월
세금계산서·영수증 등 거래 관련 기록	국세기본법 / 전자상거래법	법정 기간	5년
부정이용 기록	쇼핑몰 자체 방침	자체 기준	1년
고충(민원) 처리 기록	쇼핑몰 자체 방침	자체 기준	3년

③ 장기간 서비스를 이용하지 않는 회원(휴면계정)의 개인정보 관리 기준은 제16조를 따릅니다.

제3조(처리하는 개인정보의 항목)

① 쇼핑몰은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

구분	필수 항목	선택 항목
회원가입	이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 주소	생년월일, 성별, 이메일주소
비회원 주문	주문자명, 휴대전화번호(연락처), 배송지 주소, 주문조회용 비밀번호	이메일주소
주문/결제	주문자명, 배송지 주소, 휴대전화번호(연락처), 결제정보(신용카드사카드번호 등은 PG사가 별도 처리)	현금영수증 발급용 정보(요청 시)
배송	수령인명, 배송지 주소, 연락처	공동현관 비밀번호 등 배송 메모
고객상담/민원	이름, 연락처, 상담(민원) 내용	이메일주소
이벤트/경품	이름, 연락처, 배송지 주소

☑ 비회원 주문 시에는 PASS 등 본인인증 절차를 거치지 않으므로 본인인증정보(CI/DI)를 수집하지 않으며, 이는 회원가입 시에만 적용됩니다.

※ 회원가입 시 PASS 등 본인인증기관(이동통신3사 등)을 통한 본인인증 및 성인인증 절차를 거칠 수 있으며, 이 과정에서 본인인증기관이 생성한 연계정보(CI) 및 중복가입확인정보(DI)를 전달받아 본인확인, 성인여부 및 동일인의 중복가입 확인·차단 목적으로만 처리합니다. 쇼핑몰은 CI/DI 값 자체를 생성하지 않으며, 본인인증기관이 정한 절차에 따라 생성·전달됩니다. (KG이니시스, KCB, NHN KCP)

② 아울러 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 1. IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보(OS·브라우저 종류 등)

제4조(가명정보의 처리에 관한 사항)

① 쇼핑몰은 현재 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 목적으로 한 가명정보를 별도로 처리하고 있지 않습니다. 해당없음 - 추후 해당 서비스를 도입하는 경우 이 조항의 내용을 실제 처리 내용으로 대체합니다.

② 향후 가명정보를 처리하게 되는 경우, 「개인정보 보호법」 제28조의2부터 제28조의7까지의 규정에 따라 처리 목적, 가명처리 항목, 안전성 확보조치 등을 본 조항을 통해 안내하겠습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 쇼핑몰은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 쇼핑몰은 현재 위 원칙에 따른 예외적 제공 대상(수사기관의 적법한 요청 등)을 제외하고는, 이용자의 개인정보를 별도로 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제6조(정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 처리에 관한 사항)

① 쇼핑몰은 「개인정보 보호법」 제20조에 따라, 정보주체가 아닌 제3의 경로를 통해 개인정보를 수집·처리하는 경우 그 출처와 처리 목적 등을 아래와 같이 안내합니다.

수집 출처	제공(전달)받는 개인정보 항목	처리 목적	비고
네이버쇼핑(스마트스토어 등 연동 판매분)	주문자명, 연락처, 배송지 주소, 주문상품명, 수량	주문 확인, 배송, 정산	쇼핑몰 자체 시스템과 직접 연동되어 있지 않으며, 담당자가 수기로 자료를 내려받아 처리
우체국쇼핑	주문자명, 연락처, 배송지 주소, 주문상품명, 수량	주문 확인, 배송, 정산	상동
경남몰(경상남도 통합쇼핑몰)	주문자명, 연락처, 배송지 주소, 주문상품명, 수량	주문 확인, 배송, 정산	상동
유통 협력업체	주문자명, 연락처, 배송지 주소, 주문상품명, 수량	주문 확인, 배송 처리	유통 협력업체가 자사 판매채널에서 발생한 주문건을 이메일로 쇼핑몰에 전달

② 위와 같이 수집된 개인정보는 주문 확인 및 배송 처리 목적으로만 이용하며, 배송 완료 후 관계 법령에 따른 보관기간이 경과하면 지체없이 파기합니다.

③ 유통 협력업체로부터 이메일을 통해 전달받는 주문정보에는 고객의 개인정보가 포함되어 있으므로, 쇼핑몰은 해당 이메일 및 첨부자료를 담당자 외 접근이 통제된 방식으로 보관하고, 처리 완료 후 지체없이 삭제하는 등 관리적 보호조치를 취합니다.

제7조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

① 쇼핑몰은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용 및 제공 항목	개인정보 보유·이용 기간
입점 농·수·특산물 생산자(공급업체) 각사	주문상품 발주·배송(송장 출력·발송)을 위한 수령인명, 연락처, 배송지 주소, 상품명, 수량 전달	배송 완료 후 관련 법령에 따른 보관기간까지, 이후 파기
택배사: CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배(농협 연계), 로젠택배, 우체국택배	상품 배송을 위한 수령인명, 연락처, 배송지 주소 전달	배송 완료 후 관련 법령에 따른 보관기간까지, 이후 파기
결제대행(PG)사	신용카드·실시간계좌이체·가상계좌 제로페이 등 결제 처리 및 본인인증	전자금융거래법 등 관련 법령에 따른 기간까지
쇼핑몰 시스템 유지보수업체	쇼핑몰(edinomall.com) 시스템 운영·보수·개발	위탁계약 종료 시까지

② 쇼핑몰은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 쇼핑몰에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제처리정지 전송요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 쇼핑몰에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 쇼핑몰은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체는 개인정보 관련 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• - 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• - 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• - 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제9조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

쇼핑몰은 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하고자 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받습니다.

제10조(개인정보의 파기에 관한 사항)

① 쇼핑몰은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• - 파기절차: 쇼핑몰은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 공룡나라쇼핑몰 담당 주무관이 개인정보를 파기합니다. 이 과정에서 시스템 유지보수 위탁업체의 도움을 받을 수 있습니다.
• - 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 일반적인 삭제 방법으로 삭제하며, 데이터베이스에 저장된 데이터인 경우 해당 데이터를 제거하는 방법으로 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

• - 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 정기 교육
• - 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
• - 비밀번호는 암호화하여 저장·관리하고 있으며, 개인정보 보호책임자를 포함한 어느 누구도 원문을 확인할 수 없습니다.
• - 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제(고성군청 자체서버 운영에 따른 청사내 물리적 접근통제 포함)

제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

쇼핑몰은 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

• - 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• - 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스(주문/결제 등)의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제13조(행태정보의 수집ㆍ이용 및 거부에 관한 사항)

쇼핑몰은 현재 이용자의 관심, 성향 등을 파악하여 온라인 맞춤형 광고 등에 이용하기 위한 행태정보를 별도로 수집·이용하고 있지 않습니다. 향후 관련 서비스를 도입할 경우 본 조항을 개정하여 그 수집 항목, 목적, 보유기간 및 거부 방법(쿠키 차단, 광고 ID 초기화 등)을 구체적으로 안내하겠습니다.

제14조 (영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)

쇼핑몰(온라인 웹사이트) 자체는 영상정보처리기기를 운영하지 않습니다. 다만, 상품 포장·출고 등이 이루어지는 사업장 또는 고성군청 청사 내에 방범·시설안전을 목적으로 한 영상정보처리기기가 설치·운영되는 경우, 이는 고성군청의 별도 「영상정보처리기기 운영·관리 방침」에 따릅니다.

제15조(자동화된 결정에 관한 사항)

① 쇼핑몰은 완전히 자동화된 시스템(인공지능 기술 포함)만으로 개인의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정(예: 상품 추천 가격 산정·심사 등을 사람의 개입 없이 자동으로 확정하는 것)을 하고 있지 않습니다. 해당없음 추후 해당 서비스를 도입하는 경우 이 조항의 내용을 실제 처리 내용으로 대체합니다.

② 향후 해당 서비스를 도입하는 경우 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 정보주체가 자동화된 결정에 대해 거부하거나 설명 등을 요구할 수 있는 절차를 마련하고, 본 조항을 통해 그 기준과 절차를 안내하겠습니다.

제16조(장기 미이용자(휴면계정)의 개인정보 관리에 관한 사항)

① 종전 「개인정보 보호법」은 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 의무적으로 파기하거나 다른 이용자의 정보와 분리하여 보관하도록 하는 '개인정보 유효기간제'를 두고 있었으나, 해당 제도는 2023. 9. 15.자로 폐지되었습니다. 이에 따라 현재는 정보주체의 자기결정권을 보장하는 범위 내에서 쇼핑몰이 자율적으로 휴면정책을 수립·운영할 수 있습니다.

② 쇼핑몰은 2023. 9. 15. 개인정보 유효기간제 폐지 이후 현재까지 별도의 자동 휴면전환(분리보관·파기) 정책을 운영하고 있지 않습니다. (자율 정책 사항이며, 별도 운영하지 않는 것도 법적으로 문제가 되지 않습니다.)

구분	내용
현재 자동 휴면정책 운영 여부	운영하지 않음 (일정 기간 미접속 시 자동으로 분리보관·파기하는 절차 없음)
2026. 3. 25. 서버 이전 및 시스템 개편에 따른 조치	종전 개인정보 유효기간제에 따라 분리보관되어 있던 장기 미이용 회원의 개인정보를 통합 관리 체계로 전환하고, 대상 회원에게 이를 안내하였습니다. 파기 계획은 없으며, 현재는 해당 정보를 별도로 활용하고 있지 않으나, 관계 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 향후 활용할 계획입니다.

③ 통합 관리로 전환된 회원정보라 하더라도, 다음 기준에 따라서만 활용합니다.

• - 서비스 제공 목적(로그인, 주문내역 조회 등): 회원가입 시 이미 받은 동의 범위 내에서 활용 가능
• - 마케팅 목적(문자·카카오톡 등 광고성 정보 발송): 「정보통신망법」 제50조에 따라 사전 수신동의를 받은 회원에 한해서만 발송하며, 같은 법 제50조의8 및 시행령 제62조의3에 따라 최종 수신동의일로부터 2년마다 수신동의 여부 확인 안내를 발송합니다. 안내에는 (1)전송자 명칭, (2)수신동의 날짜 및 동의 사실, (3)수신동의 유지·철회 방법을 포함하며, 회원이 별도의 수신거부의사를 표시하지 않는 경우 수신동의는 계속 유지되는 것으로 봅니다.

제17조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

① 쇼핑몰은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용	연락처
개인정보 보호책임자	성명: 윤소연 직책: 공룡나라쇼핑몰담당자	전화: 055-670-5801 팩스: 055-670-5809 이메일: yeon5038@korea.kr
개인정보 보호 담당부서	농식품유통과(공룡나라쇼핑몰담당)	080-335-8989

② 정보주체께서는 쇼핑몰의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

제18조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 문의처는 제8조제4항과 동일합니다.

제19조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 10일 전부터 홈페이지 '공지사항'을 통해 고지합니다. 다만, 정보주체의 권리·의무에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지합니다.

공고일자	시행일자	주요 개정 내용
2007. 7. 27.	2007. 7. 27.	제정
2026. 3. 15.	2026. 3. 25.	서버 이전 및 시스템 개편에 따른 장기 미이용자(휴면계정) 통합관리 전환
2026. 9. 8.	2026. 9. 18.	비회원 주문 항목 신설, 정보주체 이외 수집출처(네이버·우체국·경남몰·유통 협력업체) 조항 신설, 위탁 택배사 명시화, 가명정보·자동화된 결정·휴면계정 관리 조항 신설, 회원가입 필수/선택 항목 정정(이메일 선택, 주소 필수), 안전성 확보조치에 비밀번호 암호화 문구 추가 등 전면 개정